خیلی وقت‌ها مشکل فروشنده اینه که نمی‌دونه مشکلش از کجاست. می‌دونه فروشش کمه، می‌دونه خسته‌ست، می‌دونه یه چیزی درست نیست، ولی نمی‌دونه دقیقاً کجای مسیر گیر کرده. اینجا لازم نیست اصطلاحات بازاریابی بلد باشی یا بدونی دقیقاً دنبال چی می‌گردی. فقط نزدیک‌ترین وضعیت به خودت رو پیدا کن و از همون‌جا شروع کن. رشد همیشه از بیشتر کار کردن شروع نمی‌شه؛ خیلی وقت‌ها از این شروع می‌شه که بفهمی دقیقاً کجای مسیر گیر کردی.