📜 قوانین استفاده از سایت رشد باما
اسناد حقوقی وب‌سایت رشد باما: شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی
بخش اول: شرایط و قوانین استفاده از وب‌سایت رشد باما
این سند، توافق‌نامه‌ای قانونی میان شما (کاربر) و وب‌سایت «رشد باما» است که کلیه جنبه‌های استفاده از خدمات ما را، از جمله فروشگاه فایل‌های دانلودی، مقالات رایگان و انجمن‌های تخصصی، تحت پوشش قرار می‌دهد.
۱. مقدمه و پذیرش قوانین
به وب‌سایت «رشد باما» خوش آمدید. این سند که از این پس «شرایط خدمات» نامیده می‌شود، به همراه «سیاست حفظ حریم خصوصی» که به صورت سندی مجزا منتشر شده است، مجموعاً یک توافق‌نامه قانونی الزام‌آور میان شما به عنوان کاربر و گردانندگان وب‌سایت «رشد باما» را تشکیل می‌دهد.
استفاده از این وب‌سایت به منزله یک قرارداد ضمنی است. این بخش از سند، آن قرارداد را صریح و قانونی می‌کند. با هرگونه استفاده از این وب‌سایت، شامل مرور صفحات، مطالعه مقالات، ثبت‌نام برای ایجاد حساب کاربری، شرکت در انجمن‌ها یا خرید محصولات دیجیتال، شما صراحتاً تأیید می‌کنید که تمامی مفاد این شرایط خدمات و سیاست حفظ حریم خصوصی را با دقت مطالعه کرده، به طور کامل درک نموده و با تمام بندهای آن بدون هیچ‌گونه قید و شرطی موافقت کرده‌اید. این موافقت، یک الزام قانونی برای شما جهت پایبندی به این مقررات ایجاد می‌کند.
این شرایط بر کلیه مبادلات الکترونیکی، اعم از تجاری و غیرتجاری، حاکم است و بر اساس ماده ۱ قانون تجارت الکترونیک ایران مصوب ۱۳۸۲، که دامنه شمول خود را به کلیه مبادلات اطلاعات در واسطه‌های الکترونیکی گسترش داده، برای تمام بخش‌های سایت (فروشگاه، مقالات و انجمن) لازم‌الاجرا می‌باشد. در صورتی که با هر یک از مفاد این سند مخالف هستید، لطفاً فوراً استفاده از وب‌سایت را متوقف نمایید.
۲. تعاریف کلیدی
برای جلوگیری از هرگونه ابهام و تفسیر نادرست در آینده، اصطلاحات کلیدی به کار رفته در این سند به شرح زیر تعریف می‌شوند. تعریف دقیق این واژگان یک استراتژی پیشگیرانه برای کاهش ریسک‌های حقوقی است، زیرا بسیاری از اختلافات از برداشت‌های متفاوت از اصطلاحات یکسان نشأت می‌گیرند. تفکیک مفاهیمی مانند «محتوا» و «محتوای کاربر» برای تعیین دقیق مسئولیت‌ها و حقوق مالکیت فکری ضروری است.
- وب‌سایت/ما: اشاره به پلتفرم آنلاین «رشد باما» به آدرس دامنه مشخص آن و کلیه مالکین و گردانندگان قانونی آن دارد.
- کاربر/شما: هر شخص حقیقی یا حقوقی که به هر نحوی از وب‌سایت استفاده می‌کند، اعم از بازدیدکنندگان اتفاقی، مطالعه‌کنندگان مقالات، اعضای ثبت‌نام کرده در انجمن‌ها و خریداران محصولات دیجیتال. این تعریف با مفهوم «مصرف‌کننده» در ماده ۱ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ایران تطابق دارد.
- محتوا: کلیه داده‌ها، متون، مقالات، گرافیک‌ها، لوگوها، ویدئوها، فایل‌های صوتی، طراحی‌های بصری و سایر مطالب و اطلاعاتی که توسط «رشد باما» تولید و بر روی وب‌سایت منتشر می‌شود.
- محتوای کاربر: هرگونه محتوایی که توسط کاربران در وب‌سایت بارگذاری، ارسال یا به اشتراک گذاشته می‌شود، از جمله و نه محدود به، پست‌ها و نظرات در انجمن‌ها، پیام‌های خصوصی و اطلاعات پروفایل کاربری.
- محصولات دیجیتال: کلیه فایل‌های قابل دانلود که در فروشگاه وب‌سایت عرضه می‌شوند، مانند کتاب‌های الکترونیکی، چک‌لیست‌ها، فایل‌های آموزشی، ویدئوها و سایر محصولات غیرفیزیکی.
- حساب کاربری: پروفایل شخصی و منحصربه‌فردی که کاربر با ثبت‌نام در وب‌سایت ایجاد می‌کند و از طریق آن به خدمات خاصی مانند خرید یا شرکت در انجمن‌ها دسترسی می‌یابد.
۳. حساب کاربری
ایجاد حساب کاربری در «رشد باما» به منزله پذیرش مسئولیت‌های مشخصی است. حساب کاربری صرفاً یک ابزار فنی برای ورود به سایت نیست، بلکه یک شناسه حقوقی است که اقدامات آنلاین یک فرد را به هویت او متصل می‌کند. با تعریف دقیق مسئولیت‌های کاربر در قبال حساب خود، وب‌سایت به طور قانونی بار مسئولیت اقدامات غیرقانونی یا مخرب (مانند انتشار محتوای توهین‌آمیز یا کلاهبرداری) را از دوش پلتفرم برداشته و به کاربر خاطی منتقل می‌کند.
- شرایط سنی و اهلیت قانونی: برای ایجاد حساب کاربری و خرید از وب‌سایت، کاربر باید حداقل ۱۸ سال تمام داشته باشد و از اهلیت قانونی برای انعقاد قرارداد برخوردار باشد. کاربرانی که به سن قانونی نرسیده‌اند، تنها با نظارت و تأیید والدین یا قیم قانونی خود مجاز به استفاده از خدمات و ایجاد حساب کاربری هستند.
- امنیت حساب کاربری: مسئولیت حفظ محرمانگی اطلاعات حساب، به ویژه نام کاربری و رمز عبور، منحصراً بر عهده کاربر است. کلیه فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری شما انجام می‌شود، به منزله فعالیت‌های شخص شما تلقی شده و شما مسئولیت کامل حقوقی و مالی آن را بر عهده دارید. در صورت مشاهده هرگونه استفاده غیرمجاز از حساب خود، باید فوراً به ما اطلاع دهید.
- صحت اطلاعات: کاربر متعهد است که در هنگام ثبت‌نام، اطلاعات دقیق، کامل و به‌روز خود را ارائه نماید. ارائه اطلاعات نادرست یا جعلی می‌تواند منجر به مسدود شدن حساب کاربری شود. مطابق برخی مقررات کسب‌وکارهای اینترنتی در ایران، ممکن است در شرایطی برای احراز هویت، مدارک شناسایی از کاربر درخواست شود.
- تعلیق و خاتمه حساب کاربری: «رشد باما» این حق را برای خود محفوظ می‌دارد که در هر زمان و بدون نیاز به اطلاع قبلی، حساب‌های کاربری را که شرایط خدمات را نقض کرده، در فعالیت‌های غیرقانونی مشارکت داشته، یا به هر نحوی برای وب‌سایت یا جامعه کاربران آن مضر تشخیص داده شوند، به حالت تعلیق درآورده یا به طور کامل مسدود نماید. این اقدام، ابزار اصلی ما برای اجرای قوانین و حفظ محیطی امن و سازنده است.
۴. قواعد رفتار و محتوای کاربر
این بخش به تفصیل، تعهدات کاربران در قبال محتوایی که تولید می‌کنند و نحوه رفتارشان در پلتفرم را مشخص می‌کند. وب‌سایت «رشد باما» همزمان دو نقش دارد: نقش «ناشر» برای مقالات خود و نقش «پلتفرم» برای انجمن‌ها. این دو نقش، مسئولیت‌های حقوقی متفاوتی دارند. با وضع قوانین سخت‌گیرانه برای رفتار کاربران و محفوظ داشتن حق نظارت و حذف محتوا، وب‌سایت از نظر قانونی خود را در جایگاه یک «پلتفرم» برای محتوای تولیدی کاربران قرار می‌دهد. این امر به طور قابل توجهی مسئولیت حقوقی وب‌سایت در قبال محتوای کاربران (مانند افترا یا نقض کپی‌رایت) را کاهش داده و بار رعایت قوانین را بر دوش خود کاربران قرار می‌دهد.
- تعهد به رعایت قوانین: کاربر متعهد می‌شود که از خدمات وب‌سایت تنها برای اهداف قانونی و در چهارچوب کامل قوانین جمهوری اسلامی ایران، به ویژه قانون جرائم رایانه‌ای و قانون تجارت الکترونیک، استفاده نماید.
- محتوای ممنوعه: شما متعهد می‌شوید که از ارسال، بارگذاری یا به اشتراک‌گذاری هرگونه محتوایی که مصادیق زیر را داشته باشد، خودداری کنید. این فهرست به طور مستقیم با سیاست‌های ناشران گوگل (Google Publisher Policies) که برای تداوم فعالیت وب‌سایت حیاتی است، همسو شده است:
- محتوای غیرقانونی و مضر: هرگونه محتوایی که غیرقانونی باشد، فعالیت‌های غیرقانونی را ترویج دهد، یا حقوق قانونی دیگران را نقض کند. این شامل محتوای خطرناک، تهدیدآمیز، آزاردهنده، توهین‌آمیز، یا محتوایی که نفرت‌پراکنی یا تبعیض علیه افراد یا گروه‌ها را ترویج دهد، می‌شود.
- نقض مالکیت فکری: هرگونه محتوایی که حق کپی‌رایت، علامت تجاری، اسرار تجاری یا دیگر حقوق مالکیت فکری اشخاص ثالث را نقض کند.
- محتوای غیراخلاقی: شامل محتوای صریح جنسی، خشونت‌آمیز یا هرگونه محتوایی که برای عموم مخاطبان نامناسب باشد.
- اطلاعات نادرست و فریبنده: انتشار هرگونه اطلاعات غلط، ادعاهای اثبات‌نشده و مضر (به ویژه در حوزه‌های سلامت، سیاسی و مالی)، تئوری‌های توطئه، و محتوایی که به قصد فریب کاربران طراحی شده باشد.
- ترویج رفتارهای متقلبانه: محتوایی که به کاربران در فریب دیگران کمک کند، مانند آموزش هک و کرک، ارائه نرم‌افزارهای مخرب، یا فروش مدارک جعلی.
- هرزنامه (Spam) و تبلیغات ناخواسته: ارسال پیام‌های تکراری، تبلیغات تجاری بدون مجوز، لینک‌های هرزنامه و هرگونه فعالیتی که مخل تجربه کاربری دیگران در انجمن‌ها شود.
- نظارت و مدیریت محتوا: ما هیچ تعهدی به نظارت فعالانه بر تمامی محتوای کاربران نداریم، اما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که به صلاحدید خود، هرگونه محتوای کاربری را که ناقض این شرایط تشخیص داده شود، بررسی، ویرایش یا حذف کنیم.
- مجوز استفاده از محتوای کاربر: برای اینکه انجمن‌ها و بخش نظرات بتوانند به صورت قانونی فعالیت کنند، شما با ارسال یا بارگذاری «محتوای کاربر» در وب‌سایت، یک مجوز جهانی، غیرانحصاری، بدون حق امتیاز (royalty-free) و قابل فسخ به «رشد باما» اعطا می‌کنید تا از آن محتوا در راستای ارائه، نمایش، توزیع و تبلیغ خدمات وب‌سایت استفاده نماید. این مجوز صرفاً برای اهداف بهره‌برداری از وب‌سایت است و مالکیت محتوای شما همچنان در اختیارتان باقی می‌ماند.
۵. فروشگاه فایل‌های دانلودی
این بخش به طور خاص به قوانین حاکم بر فروش محصولات دیجیتال می‌پردازد و با دقت بر اساس الزامات قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان ایران تدوین شده است.
۵.۱. شرایط خرید و پرداخت
- قیمت‌گذاری: قیمت تمامی محصولات دیجیتال به وضوح در صفحه مربوط به آن‌ها نمایش داده می‌شود. ما تمام تلاش خود را برای اطمینان از صحت قیمت‌ها به کار می‌گیریم، اما در صورت بروز خطای سهوی در قیمت‌گذاری، این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که سفارش را لغو کرده یا با اطلاع‌رسانی به کاربر، امکان تأیید سفارش با قیمت صحیح را فراهم آوریم.
- فرآیند پرداخت: پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های پرداخت بانکی معتبر و امن شخص ثالث انجام می‌شود. «رشد باما» هیچ‌گونه اطلاعات مربوط به کارت بانکی شما را ذخیره نمی‌کند.
- صدور صورتحساب: پس از هر پرداخت موفق، یک رسید یا صورتحساب فروش الکترونیکی (داده‌پیام) که حاوی مشخصات محصول، قیمت و تاریخ معامله است، به صورت خودکار صادر و در حساب کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود. این اقدام در راستای اجرای ماده ۱ قانون حمایت از حقوق مصرف‌کنندگان و رویه‌های استاندارد تجارت الکترونیک است.
۵.۲. تحویل و دسترسی
- تحویل فوری: کلیه محصولات دیجیتال، بلافاصله پس از تأیید پرداخت موفق، در حساب کاربری شما فعال شده و لینک دانلود آن‌ها در دسترس قرار می‌گیرد.
- مسئولیت کاربر: مسئولیت داشتن نرم‌افزارها و سخت‌افزارهای مورد نیاز برای دانلود، باز کردن و استفاده از فایل‌ها (مانند نرم‌افزارهای PDF خوان یا پخش‌کننده ویدئو) بر عهده کاربر است.
۵.۳. سیاست بازگشت وجه
- با توجه به ماهیت غیرفیزیکی و قابل کپی‌برداری محصولات دیجیتال، پس از تکمیل خرید و تحویل فایل، امکان بازگشت وجه وجود ندارد و کلیه فروش‌ها قطعی تلقی می‌شوند.
- استثنا: بازگشت وجه تنها در صورتی مورد بررسی قرار خواهد گرفت که فایل خریداری‌شده دارای نقص فنی اثبات‌شده (مانند خرابی فایل) باشد و ما قادر به ارائه نسخه سالم جایگزین ظرف مدت ۷۲ ساعت کاری نباشیم.
۵.۴. مجوز استفاده (License to Use)
این بند یکی از حیاتی‌ترین بخش‌های حقوقی برای حفاظت از کسب‌وکار شماست. قوانین ایران (مانند 7) از «فروش کالا» صحبت می‌کنند. اگر این مفهوم به صورت تحت‌اللفظی برای فایل‌های دیجیتال به کار رود، ممکن است این تصور را ایجاد کند که کاربر «مالک» نسخه خود شده و حق فروش مجدد آن را دارد. این امر مدل کسب‌وکار شما را نابود می‌کند. با تعریف صریح این تراکنش به عنوان اعطای «مجوز استفاده» (License)، شما به طور قانونی مالکیت کامل کپی‌رایت را حفظ کرده و صرفاً اجازه استفاده محدود را به خریدار می‌دهید.
- اعطای مجوز، نه فروش: شما با خرید یک محصول دیجیتال، مالکیت آن را به دست نمی‌آورید، بلکه یک مجوز محدود، شخصی، غیرانحصاری، غیرقابل‌انتقال و قابل فسخ برای استفاده از آن فایل صرفاً برای مقاصد شخصی و غیرتجاری خود دریافت می‌کنید.
- محدودیت‌های استفاده: هرگونه اشتراک‌گذاری، بازنشر، توزیع، فروش مجدد، اجاره، کپی‌برداری، مهندسی معکوس یا استفاده از محصولات دیجیتال برای هرگونه هدف تجاری یا عمومی اکیداً ممنوع است و پیگرد قانونی خواهد داشت. شما متعهد به حفظ این فایل‌ها برای استفاده انحصاری خود هستید.
۶. مالکیت فکری
- محتوای وب‌سایت: کلیه «محتوا»ی تولید شده توسط «رشد باما»، شامل مقالات، گرافیک‌ها، لوگوها، رابط کاربری و همچنین ساختار و طراحی محصولات دیجیتال، جزو دارایی‌های فکری انحصاری «رشد باما» بوده و تحت حمایت قوانین کپی‌رایت و سایر قوانین مالکیت فکری جمهوری اسلامی ایران و معاهدات بین‌المللی قرار دارد. هرگونه استفاده غیرمجاز از این محتوا ممنوع است.
- علائم تجاری: نام «رشد باما»، لوگوی آن و سایر علائم تجاری مرتبط، متعلق به این وب‌سایت است. بر اساس ماده ۶۶ قانون تجارت الکترونیک، هرگونه استفاده از این علائم به نحوی که موجب فریب یا گمراهی کاربران در مورد اصالت خدمات شود، ممنوع بوده و قابل پیگرد است.
- گزارش نقض کپی‌رایت: ما به حقوق مالکیت فکری دیگران احترام می‌گذاریم. اگر معتقدید که محتوایی در وب‌سایت (به ویژه در انجمن‌ها) حق کپی‌رایت شما را نقض کرده است، لطفاً از طریق راه‌های ارتباطی مشخص‌شده با ما تماس گرفته و اطلاعات کامل شامل مشخصات اثر، لینک دقیق محتوای ناقض و مدارک اثبات مالکیت خود را ارائه دهید. این رویه، مشابه فرآیند قانون کپی‌رایت هزاره دیجیتال (DMCA) که مورد تأکید گوگل نیز هست، به ما کمک می‌کند تا ضمن حفاظت از حقوق دیگران، از مسئولیت‌های حقوقی احتمالی مصون بمانیم.
۷. سلب مسئولیت و تحدید تعهدات
قوانین ایران، مانند قانون حمایت از مصرف‌کننده و قانون تجارت الکترونیک، عرضه‌کنندگان خدمات را در قبال خسارات ناشی از نقص محصول یا سیستم مسئول می‌داند. بنابراین، این بخش باید با دقت تنظیم شود تا ضمن محدود کردن مسئولیت‌های وب‌سایت در موارد مجاز قانونی، به طور کامل آن‌ها را نفی نکند، زیرا چنین سلب مسئولیت مطلقی از نظر قانونی بی‌اعتبار خواهد بود.
- ارائه خدمات «به همان صورت که هست»: خدمات و محتوای وب‌سایت «به همان صورت که هست» (As Is) و «در حد دسترسی» (As Available) ارائه می‌شود. ما هیچ‌گونه تضمینی، اعم از صریح یا ضمنی، در مورد بی‌وقفه بودن، بدون خطا بودن، یا امنیت کامل خدمات ارائه نمی‌دهیم.
- عدم ارائه مشاوره تخصصی: محتوای ارائه شده در مقالات، محصولات و انجمن‌های «رشد باما» صرفاً جنبه آموزشی و اطلاع‌رسانی دارد و به هیچ عنوان جایگزین مشاوره تخصصی (مالی، حقوقی، روانشناسی یا پزشکی) محسوب نمی‌شود. مسئولیت هرگونه تصمیم‌گیری بر اساس این محتوا منحصراً بر عهده کاربر است.
- محتوای کاربران: ما هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال صحت، قانونی بودن، یا کیفیت محتوای ارسال‌شده توسط کاربران در انجمن‌ها و بخش نظرات نداریم و این محتوا بیانگر دیدگاه‌های «رشد باما» نیست.
- محدودیت مسئولیت: تا حداکثر میزان مجاز توسط قوانین حاکم، مسئولیت کلی «رشد باما» و گردانندگان آن در قبال هرگونه خسارت مستقیم یا غیرمستقیم ناشی از استفاده شما از وب‌سایت، به مجموع مبالغی که شما طی شش ماه گذشته برای خرید محصولات به ما پرداخت کرده‌اید، محدود خواهد بود. اگر هیچ پرداختی نداشته‌اید، این مسئولیت به یک مبلغ اسمی و حداقلی محدود می‌شود.
۸. قانون حاکم و حل اختلاف
- قانون حاکم: این شرایط خدمات و کلیه روابط حقوقی میان کاربر و وب‌سایت، تحت حاکمیت و بر اساس قوانین جمهوری اسلامی ایران تفسیر و اجرا خواهد شد.
- صلاحیت قضایی: هرگونه دعوی یا اختلاف ناشی از این توافق‌نامه، منحصراً در صلاحیت دادگاه‌های صالح شهر تهران خواهد بود و کاربر با پذیرش این شرایط، با این صلاحیت موافقت می‌کند.
- تلاش برای حل مسالمت‌آمیز: کاربر موافقت می‌کند که پیش از هرگونه اقدام قانونی، ابتدا تلاش کند تا هرگونه اختلاف را به صورت غیررسمی و از طریق تماس با بخش پشتیبانی «رشد باما» حل‌وفصل نماید.
۹. سایر موارد
- فورس ماژور (قوه قهریه): در مواردی که به دلیل وقوع حوادث خارج از کنترل منطقی ما (مانند بلایای طبیعی، جنگ، قطعی سراسری اینترنت، اقدامات دولتی و غیره) انجام تعهدات با تأخیر یا توقف مواجه شود، «رشد باما» هیچ‌گونه مسئولیتی نخواهد داشت.
- تفکیک‌پذیری: چنانچه هر یک از بندهای این توافق‌نامه توسط مرجع قضایی صالح، غیرقابل اجرا یا نامعتبر تشخیص داده شود، این امر تأثیری بر اعتبار و لازم‌الاجرا بودن سایر بندها نخواهد داشت.
- تمامیت توافق: این سند به همراه سیاست حفظ حریم خصوصی، بیانگر توافق کامل میان شما و «رشد باما» بوده و جایگزین کلیه توافقات و مکاتبات پیشین (اعم از کتبی یا شفاهی) می‌شود.
- تغییرات در شرایط خدمات: ما این حق را برای خود محفوظ می‌داریم که در هر زمان این شرایط را اصلاح یا به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید با تاریخ به‌روزرسانی در همین صفحه منتشر خواهد شد. ادامه استفاده شما از وب‌سایت پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش نسخه جدید شرایط خدمات است.
بخش دوم: سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy)
این سند توضیح می‌دهد که ما چگونه اطلاعات شخصی شما را جمع‌آوری، استفاده، نگهداری و محافظت می‌کنیم. تعهد ما به شفافیت، سنگ بنای اعتماد شما به «رشد باما» است.
۱. مقدمه
در «رشد باما»، ما به حریم خصوصی شما به عنوان یک حق بنیادین احترام می‌گذاریم. این سیاست حفظ حریم خصوصی (Privacy Policy) تشریح می‌کند که چه نوع اطلاعاتی از شما هنگام بازدید و استفاده از وب‌سایت ما جمع‌آوری می‌شود، چرا این اطلاعات را جمع‌آوری می‌کنیم و چگونه از آن‌ها محافظت می‌نماییم. این سیاست، که باید در کنار «شرایط خدمات» مطالعه شود، بر کلیه داده‌های جمع‌آوری‌شده از طریق وب‌سایت و خدمات مرتبط با آن حاکم است. رویکرد ما در این سند، همسو با قوانین ایران، از جمله اصل ۲۵ قانون اساسی و قانون تجارت الکترونیک در زمینه حفاظت از داده‌پیام‌های شخصی 4 و همچنین ملهم از اصول فقهی مبنی بر حرمت تجسس و بهترین شیوه‌های بین‌المللی مانند مقررات عمومی حفاظت از داده اتحادیه اروپا (GDPR) است.
۲. اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم
ما اطلاعات را به دو روش اصلی جمع‌آوری می‌کنیم: اطلاعاتی که شما مستقیماً در اختیار ما قرار می‌دهید و اطلاعاتی که به صورت خودکار هنگام استفاده از خدمات ما جمع‌آوری می‌شود. ارائه فهرستی شفاف و جامع از انواع داده‌های جمع‌آوری‌شده، یکی از الزامات اساسی قوانین مدرن حریم خصوصی است.
- اطلاعاتی که شما مستقیماً ارائه می‌دهید:
- اطلاعات ثبت‌نام حساب کاربری: هنگامی که یک حساب کاربری ایجاد می‌کنید، اطلاعاتی مانند نام، آدرس ایمیل و رمز عبور (که به صورت رمزنگاری‌شده ذخیره می‌شود) را از شما دریافت می‌کنیم.
- اطلاعات تراکنش: هنگام خرید یک محصول دیجیتال، اطلاعات مربوط به صورتحساب و تاریخچه خرید شما را ثبت می‌کنیم. تأکید می‌شود که اطلاعات کامل کارت بانکی شما توسط درگاه پرداخت پردازش شده و در سرورهای ما ذخیره نمی‌گردد.
- محتوای کاربر: هرگونه اطلاعاتی که شما به صورت داوطلبانه در وب‌سایت منتشر می‌کنید، مانند پست‌ها و نظرات در انجمن‌ها.
- اطلاعات ارتباطی: زمانی که از طریق فرم تماس یا ایمیل با ما در ارتباط هستید، محتوای پیام شما و اطلاعات تماستان را برای پاسخگویی ذخیره می‌کنیم.
- اطلاعاتی که به صورت خودکار جمع‌آوری می‌شود:
- داده‌های ورود و استفاده (Log Data): مانند بسیاری از وب‌سایت‌ها، سرورهای ما به طور خودکار اطلاعاتی را که مرورگر شما ارسال می‌کند، ثبت می‌کنند. این اطلاعات شامل آدرس IP، نوع و نسخه مرورگر، سیستم‌عامل، صفحاتی که بازدید کرده‌اید، زمان و تاریخ بازدید و URL ارجاع‌دهنده می‌باشد.
- کوکی‌ها و فناوری‌های مشابه: ما از کوکی‌ها برای بهبود عملکرد وب‌سایت، به خاطر سپردن تنظیمات شما (مانند وضعیت ورود به سیستم) و تحلیل ترافیک استفاده می‌کنیم. جزئیات بیشتر در بخش «کوکی‌ها» ارائه شده است.
۳. مبنای قانونی و چرایی استفاده از اطلاعات
مطابق با استانداردهای بین‌المللی پیشرو مانند GDPR، هرگونه پردازش داده‌های شخصی باید بر یک «مبنای قانونی» استوار باشد. این بخش به صورت شفاف توضیح می‌دهد که چرا هر نوع از اطلاعات شما را جمع‌آوری می‌کنیم. ارائه این اطلاعات در قالب یک جدول، به جای یک پاراگراف طولانی، به درک بهتر کاربران کمک کرده و نشان می‌دهد که برای هر داده‌ای که جمع‌آوری می‌شود، یک دلیل مشخص و مشروع وجود دارد. این شفافیت، کلید کسب رضایت آگاهانه و ایجاد اعتماد است.
| نوع داده (Data Type) | هدف پردازش (Purpose of Processing) | مبنای قانونی (بر اساس GDPR و تطبیق با قوانین ایران) |
| اطلاعات هویتی (نام، ایمیل) | ایجاد و مدیریت حساب کاربری، احراز هویت، پاسخ به درخواست‌ها و ارسال اعلان‌های مهم سرویس | اجرای قرارداد: ارائه خدماتی که برای آن ثبت‌نام کرده‌اید (مانند حساب کاربری). |
| اطلاعات تراکنش (تاریخچه خرید) | پردازش سفارشات، ارائه دسترسی به محصولات دیجیتال، نگهداری سوابق مالی برای اهداف قانونی | اجرای قرارداد: تکمیل فرآیند خرید شما. تعهد قانونی: رعایت قوانین مالیاتی و تجاری ایران. |
| محتوای کاربر (پست‌های انجمن) | ارائه خدمات انجمن، نمایش عمومی محتوای شما به دیگر کاربران طبق عملکرد پلتفرم | اجرای قرارداد: ارائه خدمات انجمن که شما به صورت داوطلبانه در آن شرکت می‌کنید. |
| داده‌های فنی (IP، نوع مرورگر) | تأمین امنیت وب‌سایت، جلوگیری از حملات و تقلب، تحلیل ترافیک برای بهبود خدمات و تجربه کاربری | منافع مشروع (Legitimate Interest): حفظ امنیت، پایداری و کارایی |
| اطلاعات تماس (ایمیل برای خبرنامه) | ارسال خبرنامه، پیشنهادات ویژه و محتوای بازاریابی (در صورت تمایل شما) | رضایت (Consent): شما به صورت صریح و اختیاری برای دریافت این نوع ارتباطات ثبت‌نام می‌کنید. |
۴. کوکی‌ها و فناوری‌های ردیابی
کوکی‌ها فایل‌های متنی کوچکی هستند که توسط وب‌سایت بر روی دستگاه شما ذخیره می‌شوند تا به عملکرد صحیح سایت کمک کرده و تجربه کاربری شما را شخصی‌سازی کنند.
- انواع کوکی‌ها:
- کوکی‌های ضروری: این کوکی‌ها برای عملکرد پایه‌ای وب‌سایت، مانند ورود به حساب کاربری و مدیریت سبد خرید، حیاتی هستند و بدون آن‌ها خدمات ما به درستی کار نمی‌کنند.
- کوکی‌های عملکرد و تحلیل: این کوکی‌ها به ما کمک می‌کنند تا نحوه تعامل کاربران با وب‌سایت را درک کنیم (مانند استفاده از ابزار Google Analytics). این اطلاعات به صورت ناشناس جمع‌آوری شده و برای بهبود خدمات ما استفاده می‌شود.
- کوکی‌های عملکردی: این کوکی‌ها برای به خاطر سپردن انتخاب‌های شما (مانند نام کاربری یا زبان) و ارائه ویژگی‌های پیشرفته‌تر استفاده می‌شوند.
- کنترل کوکی‌ها: برای کوکی‌های غیرضروری، ما از طریق یک بنر کوکی، رضایت صریح شما را دریافت می‌کنیم. شما می‌توانید انتخاب کنید که کدام دسته از کوکی‌ها را بپذیرید یا رد کنید. همچنین می‌توانید تنظیمات مرورگر خود را برای رد کردن همه کوکی‌ها یا هشدار هنگام ارسال کوکی تغییر دهید.
۵. اشتراک‌گذاری و افشای اطلاعات
ما اطلاعات شخصی شما را به هیچ عنوان به اشخاص ثالث نمی‌فروشیم یا اجاره نمی‌دهیم. اشتراک‌گذاری اطلاعات تنها در شرایط محدود و مشخص زیر صورت می‌گیرد:
- ارائه‌دهندگان خدمات: ما ممکن است اطلاعات شما را با شرکت‌های معتمدی که خدماتی را از طرف ما انجام می‌دهند (مانند ارائه‌دهندگان خدمات میزبانی وب، درگاه‌های پرداخت و ابزارهای تحلیل ترافیک) به اشتراک بگذاریم. این شرکت‌ها به صورت قراردادی متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات شما بوده و تنها مجاز به استفاده از آن برای اهداف مشخص‌شده توسط ما هستند.
- الزامات قانونی: در صورتی که توسط قانون، حکم دادگاه یا دستور یک مقام قضایی صالح ملزم به افشای اطلاعات شویم، مطابق با قوانین ایران عمل خواهیم کرد. این امر با مجوزهای قانونی ذکر شده در قوانین داخلی ایران برای دسترسی به حریم خصوصی افراد، مطابقت دارد.
- حفاظت از حقوق: برای محافظت از حقوق، دارایی‌ها یا امنیت «رشد باما»، کاربران ما یا عموم جامعه، ممکن است اطلاعات را در صورت لزوم افشا کنیم.
- انتقال کسب‌وکار: در صورت وقوع ادغام، تملک یا فروش تمام یا بخشی از دارایی‌های ما، اطلاعات کاربران ممکن است به عنوان بخشی از آن دارایی‌ها به نهاد جدید منتقل شود. در این صورت، از طریق اطلاعیه‌ای در وب‌سایت به شما اطلاع‌رسانی خواهد شد.
- با رضایت شما: در موارد دیگر، تنها با کسب رضایت صریح و آگاهانه شما، اطلاعاتتان را با اشخاص ثالث به اشتراک خواهیم گذاشت.
۶. حقوق شما در قبال اطلاعاتتان
ما به شما این امکان را می‌دهیم که بر روی اطلاعات شخصی خود کنترل داشته باشید. این حقوق، که برگرفته از اصول GDPR هستند، به شما قدرت و شفافیت بیشتری می‌بخشند.
- حق دسترسی: شما حق دارید درخواست کنید تا یک کپی از اطلاعات شخصی که ما در مورد شما نگهداری می‌کنیم، در اختیارتان قرار گیرد.
- حق اصلاح: شما حق دارید اطلاعات شخصی نادرست یا ناقص خود را تصحیح یا تکمیل کنید.
- حق حذف (حق فراموش شدن): شما حق دارید درخواست حذف اطلاعات شخصی خود را از سیستم‌های ما داشته باشید. این حق مطلق نیست و ممکن است ما به دلایل قانونی (مانند نگهداری سوابق مالی برای اهداف مالیاتی) ملزم به نگهداری برخی اطلاعات برای مدت معینی باشیم.
- حق محدود کردن پردازش: در شرایط خاص، شما می‌توانید از ما بخواهید که پردازش اطلاعات شما را متوقف کنیم، اما همچنان آن را ذخیره نماییم.
- حق اعتراض: شما حق دارید به پردازش اطلاعاتتان که بر مبنای «منافع مشروع» ما انجام می‌شود، اعتراض کنید.
- حق انصراف از رضایت: هر زمان که پردازش اطلاعات بر اساس رضایت شما باشد (مانند خبرنامه)، شما حق دارید رضایت خود را پس بگیرید. این کار به سادگی از طریق لینک لغو اشتراک در انتهای ایمیل‌ها امکان‌پذیر است.
- نحوه استفاده از حقوق: برای استفاده از هر یک از این حقوق، لطفاً از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده در انتهای این سند با ما در ارتباط باشید. ما به درخواست شما در بازه زمانی قانونی پاسخ خواهیم داد.
۷. امنیت و نگهداری داده‌ها
- اقدامات امنیتی: ما امنیت اطلاعات شما را جدی می‌گیریم و از مجموعه‌ای از اقدامات فنی و سازمانی برای محافظت از داده‌های شما در برابر دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب استفاده می‌کنیم. این اقدامات شامل استفاده از رمزنگاری SSL/TLS برای انتقال داده‌ها، کنترل‌های دسترسی سخت‌گیرانه، و نگهداری سرورها در محیط‌های امن می‌شود. این تعهد، در راستای الزامات قانون تجارت الکترونیک ایران مبنی بر لزوم وجود «سیستم اطلاعاتی مطمئن» است.
- مدت زمان نگهداری: ما اطلاعات شخصی شما را تنها تا زمانی که برای تحقق اهدافی که برای آن جمع‌آوری شده‌اند، ضروری باشد، یا طبق الزامات قانونی، نگهداری می‌کنیم. به عنوان مثال، اطلاعات حساب کاربری تا زمانی که حساب شما فعال است نگهداری می‌شود، اما سوابق تراکنش‌های مالی ممکن است برای چندین سال جهت تطابق با قوانین مالیاتی حفظ شوند. این رویه مطابق با اصل «محدودیت ذخیره‌سازی» در GDPR است.
۸. حریم خصوصی کودکان
خدمات «رشد باما» برای افراد زیر ۱۸ سال طراحی نشده است. ما آگاهانه اطلاعات شخصی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم. اگر متوجه شویم که اطلاعاتی از یک کودک بدون رضایت والدین او جمع‌آوری کرده‌ایم، فوراً اقدامات لازم برای حذف آن اطلاعات را انجام خواهیم داد. این سیاست با قوانین بین‌المللی مانند COPPA که در سیاست‌های گوگل نیز به آن اشاره شده، همسو است.
۹. تغییرات در این سیاست
ما ممکن است هر از چند گاهی این سیاست حفظ حریم خصوصی را به‌روزرسانی کنیم. نسخه جدید همیشه در این صفحه با ذکر «تاریخ آخرین به‌روزرسانی» در دسترس خواهد بود. برای تغییرات مهم، ممکن است از طریق ایمیل یا اطلاعیه‌ای برجسته در وب‌سایت به شما اطلاع دهیم. ادامه استفاده شما از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، به منزله پذیرش سیاست جدید است.
۱۰. تماس با ما
اگر هرگونه سؤال، نگرانی یا درخواستی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه مدیریت اطلاعات خود دارید، لطفاً از طریق آدرس ایمیل زیر با ما تماس بگیرید. ارائه یک راه ارتباطی مشخص و در دسترس، هم به ایجاد اعتماد کمک می‌کند و هم یکی از الزامات قانونی برای کسب‌وکارهاست.